RELACIONES DE LA DISCIPLINA CON OTRAS CIENCIAS

Ya se tomado en cuenta que las Relaciones Públicas son aquella disciplina que implican en todos los factores organizativos e integrantes de los llamados procesos de interacción organizada. Mejor dicho, las Relaciones Públicas son un conocimiento de naturaleza interdisciplinar, pluridisciplinar, es decir, una ciencia encrucijada, que se ve obligada a adoptar y adaptar muchos conceptos de otros orígenes científicos.

No cabe duda de que se trata de una ciencia que presenta un abanico de perspectivas. Entonces, para concluir esta primera idea, esta ciencia se encarga de la interacción organizada las cuales se ven obligadas a introducirse a campos, que apararentemente no tienen nada que ver con ella, pero que sin duda son sus instrumentos.

A parte de que las Relaciones Públicas se apoyen en la psicología, la psicología social y la sociología, recordemos que su objeto de estudio está constituido por los procesos comunicativos comandados por los medios de comunicación que permitirán la interacción con los públicos.

A) RELACIONES PÚBLICAS Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
¿Comunicación o información? ¿Información social o comunicación de masas? Existe un aparente debate en esta clase de ciencia social. Pero el debate resulta tan sencillo de resolver, aunque desgraciadamente, las ciencias de la comunicación no está preparada para solucionarla.

“…no hay que confundir información y comunicación, pues la comunicación es la consecuencia sociológica del proceso, y el proceso es la información”

Dicha definición es extraída de la obra “Fundamentos de Teoría de la Información”, por Benito Jaén, postura que es reforzada por el profesor Luka Brajnovic, distinguiendo ambos términos de la siguiente forma:

“…la palabra ‘comunicación’ puede significar fenómenos que poco o nada tienen que ver con la información en general y, aún menos, con la información periodística. La comunicación siempre se refiere a algo material o, simplemente, físico, mientras bajo la palabra ‘información’ comprendemos algo intelectivo, algo que se da a conocer por ser hasta entonces desconocido o muy poco conocido”.

B) LAS RELACIONES PÚBLICAS, CIENCIA DE LA COMUNICACIÓN
Son muy pocos, o casi ninguno, los profesionales que niegan que las Relaciones Públicas son comunicación y comunicación social, primordialmente. Sin embargo, esta disciplina son algo mas que comunicación ya que trascienden y se insertan en la realidad social como una técnica de comunicación o si se quiere llamar las cosas por su nombre ‘manipulación’.
El enfoque teórico de los estudios sobre la comunicación social se distingue, de acuerdo con los autores, entre:

1) Comunicación informativa: Comunicación que proporciona el conocimiento de los hechos, ideas u obras.

1.1. Información contingente:
1.1.1. Información de actualidad o Periodismo:
- De primer nivel: Radio TV
- De segundo nivel: Prensa
- De tercer nivel: cine informativo.
1.1.2. Periodismo de opinión.
1.1.3. Propaganda ideológica.
1.1.4. Publicidad.
1.1.5. Relaciones Públicas.
1.1.6. Politing.

1.2. Información no contingente
1.2.1. Enseñanza.
1.2.2. Apostolado.
1.2.3. Captación de prosélitos. Agitación Política.

2) Comunicación no informativa: Comunicación de carácter expresivo y estético donde lo informativo tiene importancia secundaria. Ejemplo: Las artes plásticas, el teatro, mimo, canto, etc.

3) Comunicación de presencia: Información vivencial, donde existe comunicación entre presentes o en presencia de aquello que se va a dar a conocer: se produce un fenómeno de aculturación (proceso en el cual un pueblo o grupo de gente adquiere una nueva cultura).
Por otro lado, en la propia práctica empresarial las Relaciones Públicas se enfoca en el beneficio, en el sentido económico del término operando un doble aspecto: Imponer una concepción pragmática de las Relaciones Públicas a corto plazo; y por otra, exigiendo a sus profesionales una respuesta rápida y mesurable, es decir, tomar el camino más fácil.

El profesor Benito vislumbra la entidad de las Relaciones Públicas como una actividad de carácter informativo con la finalidad, con ayuda de diversos medios auxiliares, de crear situaciones de comunicación, coparticipación, en torno a personas, situaciones, hechos, instituciones, obras e ideas.

C) RELACIONES PÚBLICAS Y SOCIOLOGÍA
“Dentro del gran conjunto de las disciplinas sociales y humanistas que tratan del mundo superorgánico, la sociología posee una misión específica y cumple sus funciones de una manera sensiblemente diferente de la de otros miembros del conjunto…”.
La sociología es la ciencia que estudia la realidad social. Como se dijo antes, la sociología forma parte de la columna vertebral de las Relaciones Públicas y las llamadas “Ciencias de la Comunicación”, que permitirán influir en la opinión pública como también formar integración entre empresa con sus públicos.

“Los fenómenos superorgánicos son: el lenguaje, la ciencia, la filosofía, la religión, las bellas artes…; las normas jurídicas y ética; las costumbres y usos…; el cultivo de campos y jardines; el adiestramiento y domesticación de animales; las organizaciones y instituciones sociales”.
Entonces, la sociología sería un saber generalizador cuya finalidad estriba en promover la síntesis de los restantes saberes sociales.

De acuerdo con Pitirim Sorokin, fundador del Departamento de Sociología de la Universidad de Harvard, “la sociología general estudia las propiedades y uniformidades comunes a todos los fenómenos socioculturales en su aspecto estructural y dinámico…”.

Siendo la llamada “Sociología general estructural” la que estudia la estructura y tipos de personalidad, la estratificación de grupos sociales y los tipos estructurales de sistemas insertados en los grupos sociales y sistemas culturales.

Y la “Sociología general dinámica”, la cual investiga los procesos sociales (socialización, migración, conflictos, dominación, subordinación, amalgamiento; también la forma como han nacido los sistemas sociales y como se distribuyen, organizan; los procesos culturales recurrentes; las tendencias y fluctuaciones en los procesos sociales y culturales.

Este es el aspecto estructural de la sociología que aporta a las Relaciones Públicas permitiendo el uso de sus definiciones y adoptarlas a la práctica.

D) RELACIONES PÚBLICAS Y PSICOLOGÍA SOCIAL
La Psicología social es la ciencia que estudia los comportamientos de los individuos como tales, considerados en el campo social, lo que significa que se interesa no sólo por el hombre, sino también por sus relaciones con los demás.

Las principales contribuciones conceptuales aportadas a la comprensión del comportamiento por la psicología social son de tres órdenes:

1) Iluminación del control omnipresente, aunque sutil, ejercido por las situaciones sociales sobre el individuo.
2) Atención dirigida al poder de las indicaciones verbales y de las consignas como modo de influencia sobre el comportamiento.
3) Demostración de que la ‘realidad’ es por lo general la representación cognoscitiva de los acontecimientos internos y de las condiciones externas.

Esto se traduce en los siguientes títulos:
- Percepción de personas.
- Comunicación y cambio de opinión.
- Influencia interpersonal.
- Liderazgo.
- Grupos de referencia.
- Conducta de la multitud.

Cabe resaltar que estos son las dimensiones interdisciplinares de la Psicología social y, de acuerdo con las necesidades específicas, las Relaciones Públicas la adoptan y adaptan a la situación requerida y/o experimentada.

E) RELACIONES PÚBLICAS Y PSICOLOGÍA
Concebida durante largo tiempo como la ‘ciencia del alma’, la psicología de define hoy, desde un punto de vista más global, como ‘ciencia de la conducta’.
Aportaciones de la Psicología a las Relaciones Públicas:

- Bases fisiológicas de la conducta.
- Maduración y desarrollo.
- Impulsos y motivación.
- Sentimientos y emociones.
- Lenguaje y pensamiento.
- Percepción y atención.
- Visión.
- Audición y sentidos inferiores.
- Personalidad.
- Frustración y conflicto.
- Inteligencia y aptitudes.
- Influencias sociales sobre la conducta.
- Actitudes, creencias y prejuicios.

F) RELACIONES PÚBLICAS Y LINGÜÍSTICA
La lingüística es la ciencia que aspira a remontarse a la naturaleza misma del lenguaje para explicar su posibilidad y su necesidad, y partiendo de estas bases, la unidad, la variedad y el devenir de las lenguas; entonces, su labor esencial consiste en el esclarecimiento de la relación de un signo verbal y su contexto.

La lingüística lleva a la construcción de una ciencia más amplia, la semiología que es la ciencia que estudia la vida de los signos en el sentido de la vida social:
“La semiología nos enseñará en qué consiste los signos y cuáles son las leyes que los gobiernan. Puesto que todavía no existe, no se puede decir que es lo que ella será, pero tiene derecho a la existencia, y su lugar está determinado de antemano. La lingüística no es más que una parte de esta ciencia general”

Entonces, siendo las Relaciones Públicas una ciencia de la comunicación, forma parte de ese ‘paquete’ sobre la comunicación humana permitiéndole la efectividad de la comunicación gracias a los conceptos acuñados por la semiología o, por mejor decir, por la lingüística.

G) RELACIONES PÚBLICAS Y ECONOMÍA
Es aquella ciencia social que estudia el modo cómo los hombres y las sociedades intentan satisfacer sus deseos y necesidades materiales. Sin dunda la economía es una de las fuentes más importantes para las Relaciones Públicas ya que esta última nace en el campo empresarial.
Es cierto que las Relaciones Públicas son de naturaleza comercial, allí se ejercen; no obstante, sus fines no son de carácter comercial.
La ciencia económica postula el “homo aeconomicus”, es decir, el hombre cuya actividad es absoluta y exclusivamente económica.
Las aportaciones de la Ciencia económica a las Relaciones Públicas puede sintetizarse del modo siguiente:

- Sistemas económicos.
- La denominada “economía del mercado”.
- Principales macromagnitudes en una “economía de mercado.
- La demanda efectiva y el nivel de renta.
- Inversión, interés y renta.
- Papel del estado en la economía.
- Política fiscal.
- Dinero, interés y renta.
- Política monetaria.
- Renta y nivel de empleo.
- La distribución de la renta.
- Renta y nivel de precios.
- El consumidor.
- La demanda,
- La empresa.
- La producción.
- El mercado y sus clases.
- El orden económico internacional.